E-Mail Versand funktioniert nicht mehr

Hallo,

ich habe ein DRINGENDES Problem: der Email-Versand in unseren Formularen funktioniert nicht mehr! Und dies anscheinend schon seit Anfang/Mitte Februar! Weder der Formularnutzer noch die angegebenen Empfänger bekommen derzeit Emails. Allerdings erscheint nach Versenden des Formulars eine Meldung, dass das Formular erfolgreich versendet wurde.
Wir nutzen unsere Formulare täglich und ich brauche wirklich DRINGEND eine Lösung.

Danke
Bernd

Hallo Bernd,Innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mail eine sehr stabile und fehlerfreie Funktionalität.Am Workflow des Versendens von Mails sind aber zahlreiche Player beteiligt (insbesondere Joomla!, der Webmailer, der E-Mail Server, der Provider, der E-Mail Client, IP Blacklisten und Spamfilter….).
Es ist regelmäßig die Konfiguration dieser Player, die dafür verantwortlich sind, dass E-Mail nicht wie erwartet ankommen.
Diese Bereiche sind nicht Teil des Visforms Codes, sondern allgemeine Konfiguration, die in der Verantwortung des jeweiligen Administrators liegt.
Falls du hierbei Hilfe brauchst, können wir dir diese gerne anbieten.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir in diesem Fall unseren Aufwand berechnen müssen.
Gruß,
Aicha

Hallo Aicha,
danke fuer die Rueckmeldung, hatte bei der Fehlersuche mehrere Ansaetze. In der Tat gab es da ein TLS Problem beim Mailserver. Also alles OK beim Visforms Formular.
Gruss,
Bernd

Hallo Bernd,
schön, dass du das Problem lösen konntest.
Manchmal hilft es halt auch schon, wenn jemand ganz klar sagen kann, woran es nicht liegt und in die richtige Richtung weißt.
Herzliche Grüße,
Aicha