Kein Ergebnismail an Vereinsadresse

Guten Tag
Obwohl ich alle Einstellungen gemäss =11.0ptAnleitung [url] www.vi-solutions.de/de/support/dokumenta...e-mail-konfiguration [/url] geprüft habe erhalte ich die Ergenissmail nur an Mail CC Adresse und nicht an die Mail An Adresse. Wo könnte der Fehler sein?

Herzlichen Dank
Beste Grüsse
Joseph

Hallo Joseph,

erstmal nur zur Info:

Innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mails eine sehr stabile und fehlerfreie Funktionalität.
Am Workflow des Versendens von Mails sind aber zahlreiche Player beteiligt (insbesondere Joomla, der Webmailer, der E-Mail Server, der Provider, der E-Mail Client, IP Blacklisten und Spamfilter….).
Die Konfiguration dieser Player ist regelmäßig die Ursache dafür, dass E-Mails nicht wie erwartet ankommen.

Ich habe jetzt wenig Informationen zu deinem Problem.
Ich gehe mal davon aus, dass der Mailserver des Empfängers in 'An' und 'CC' nicht gleich sind.
In diesem  Falle kann es etwa sein, dass der Mailserver des 'An' Empfängers oder das Mail-Konto selbst bei dem Mailserver des 'An' Empfängers
- die Annahme allgemein verweigern
- die Annahme aufgrund einschlägiger IP Black-Listungen verweigern
- der gesendete Mail als Spam einstufen

Gruß, Ingmar

Hallo Ingmar
Besten Dank für deine Unterstützung. Ich stelle fest, wenn das Ergebnismail an die Vereinsadresse gesendet werden soll, funktioniert es nicht. Gebe ich meine Privatmailadresse ein erhalte ich das Ergebnismail.
Wir finden keine Lösung. Ist dieses Problem Ihnen bekannt?

Beste Grüsse Joseph

Hallo Joseph,

wie gesagt, innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mails eine sehr stabile und fehlerfreie Funktionalität.
Die E-Mail wird von Visforms korrekt erzeugt und verschickt.
Das Problem liegt auf der Empfangseite (dem E-Mail Server, auf dem eure Vereins-E-Mail-Adresse gehostet wird).

Bitte wende dich an diesen Provider um zu klären, warum der Empfang der E-Mail dort geblockt wird.

Herzliche Grüße,
Aicha