Formulare werden nicht übertragen

Lieber Ingmar
Hätte mir auch einfallen sollen, sorry!
F1 - Formular "Abmeldung Newsletter", ID 5
Formular "News anmelden", ID 10
F2 - Menu "Oldies but Goldies"
News anmelden ID 467
Abmeldung Newsletter ID 343
F3 - Wenn du damit die Zugriffsebene meinst, dann ist dies "Public"

Ich hoffe, dass ihc damit helfen kann. Übrigens sind die Formulare schon länger im Einsatz und funktionierten auch.
Möglich aber, dass sich eine falsche "Manipulation" meinerseits mit einem "Umbau" negativ auswirkte.

Ich hoffe, dass du mir so helfen kannst. Danke!
Jürg

Hallo Jürg,

Zu: Der Akea-Backup ist unerwegs.

Es ist leider noch kein Akeeba-Backup bei uns angekommen.

Liebe Grüße, Ingmar

Hallo Jürg,

das Backup ist nun angekommen.
Ich habe es installiert und mir das betroffene Formular angesehen.
Das Formular selbst wird fehlerfrei übertragen.
Die übermittelten Daten werden in der Administration gespeichert.

Die korrekte Beschreibung des Fehlers ist also:
Die Administrator E-Mail kommt nicht an.

In meiner lokalen Installation deiner Webseite funktioniert der Versand der Administrator E-Mail fehlerfrei.
Natürlich musste ich hier die E-Mail Konfiguration anpassen, da ich keinen Zugriff auf deine E-Mails habe und sonst nicht sehe, ob die Mail ankommt.

Das bedeutet aber auch, dass das Problem allein in deiner Konfiguration der Administrator E-Mail liegt.
Hast du hier etwas geändert?

Ein mögliche Ursache, die mir aufgefallen ist, könnte sein, dass du als Mail von und als Mail an, dieselbe E-Mail Adresse verwendest.
Und der von dir verwendete verwendete Mail-Server diese Mail dann einfach nicht verschickt.

Das Thema 'E-Mail' versenden ist in der Dokumentation ausführlich beschrieben.
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...issions/send-emails/
Inklusive zweier Beiträge zu Problemen beim E-Mail Versand
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...ls/trouble-shooting/
Und beim E-Mail Empfang
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...ails/receive-emails/

Liebe Grüße,
Aicha
 

Hallo Aicha
Vielen Dank für deine Kontrolle meiner Formulareingaben.
Ich habe inzwischen Joomla 6.0.2 mit Visforms Subscription 6.0.1 installiert, PHP 4.0
Das Sprachpacket de-CH habe ich ausgeschaltet.
Mit der Hilfe der von dir angegebenen Dokumentation habe ich versucht der Sache auf den Grund zu gehen. Dabei stellte ich fest, dass unter dem Inspektor die genau gleichen Hinweise angegeben werden. (s. We Transfer, Anhang 1 und 2 mit dem aktuellen Backup der website).
Ich habe in dem Formular nur eine noch eine, nämlich meine Administrator-Mail angegeben und als Bcc eine private Mail auf einem anderen Mail-Server. Auf keinem Mail-Eingang ist die Mitteilung angekommen. Falls du zu Kontrolle eine Anmeldung machen willst, kein Problem, ich lösche dann deine Angaben.
Unter «Form Data» sehe ich, ob und mit welchen Angaben eine Anmeldung angekommen ist.
Ich müsste somit täglich Form Data abchecken. Dieses Vorgehen ist aber kaum im Sinne des Erfinders (vi-solutions).
Was kann ich noch machen?
Danke für deine Unterstützung
Jürg

Hallo Jürg,

Es tut mir sehr leid, dass der E-Mail Versand auf deiner Webseite noch immer nicht funktioniert.

Die Meldung im Inspektor, dass Sprachdateien fehlen, hat hiermit nichts zu tun.
Bei dir ist die de-De Sprache zwar installiert, aber deaktiviert, deshalb werden die de-DE Sprachdateien von Visforms durch Joomla nicht installiert.
Aber fehlende Sprachdateien einer deaktivierten Sprache haben keine Auswirkung.

Wie bereits geschrieben, gibt es einen Issue für den Inspektor, der diesen Fall sauber abhandeln wird.
Dieser Issue ist nach wie vor offen.
Deshalb sieht das auch bei Visforms 6.0.1 nicht anders aus.

Dein Backup hat gezeigt, dass die E-Mail Konfiguration in Visforms grundsätzlich korrekt ist und funktioniert.

Wie aus den Dokumentationsbeiträgen, die ich dir bereits verlinkt hatte, zu entnehmen ist, sind Probleme beim Mail-Versand und Mail-Empfang komplex.
Innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mails eine sehr stabile und fehlerfreie Funktionalität. 
Wenn der E-Mail-Versand in Joomla und Visforms richtig konfiguriert wurde, so liegt die Ursache in der Regel nicht an Visforms.
Es gibt keinen Grund anzunehmen, dass sich an diesem Problem etwas ändert, wenn du auf Joomla 6 und Visforms 6 aktualisierst.

Leider weiß ich wirklich nicht, warum es mit deinem konkreten Provider, den konkret von dir verwendeten Mailern und E-Mail Konten nicht funktioniert.
Letztlich muss man so etwas systematisch analysieren, wie in der Dokumentation beschrieben.
Ich würde an deiner Stelle auch mal beim Provider nachfragen, ob der herausfinden kann, warum die Mails nicht ankommen.

Viele Grüße,
Aicha

Danke Aicha, ich werde mich mit dem Provider kurzschliessen und dich über einen allfälligen Erfolg orientieren.
LG
Jürg