Erfolgsmeldung wird nicht mehr angezeigt

Liebes Support-Team

Seit Wochen habe ich das Problem, das nach dem Absenden der Formulare die Erfolgsmeldung nicht mehr angezeigt wird, obwohl sie korrekt hinterlegt ist.

Z.B. bei diesem Formular:
tc-entfelden.ch/spielbetrieb/anmeldung-clubmeisterschaften-2020

Können Sie mir sagen, an was das liegt?
Gerne kann ich Ihnen auch einen Zugang zu Joomla geben.

Hallo,

visForms wird von tausenden von Nutzern verwendet.
Insofern kannst du davon ausgehen, dass die Erfolgsmeldung von visForms aus korrekt ausgegeben wird.
Wenn diese auf deiner Webseite nicht korrekt angezeigt wird, dann hat das etwas mit der individuellen Konfiguration deiner Seite zu tun.
Es gibt unterschiedlichste Möglichkeiten woran das liegen kann.
Die konkrete Ursache zu ermittelt erfordert individuelle Analyse deiner Konfiguration.
Ich kann dich gerne bei der Fehlersuche unterstützen.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir unseren Aufwand für individuelle Fehlersuche berechnen müssen.

Gruß,
Aicha

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.
Auch ein Speichern im Admin Panel innerhalb der Komponente ist nicht mehr möglich. Verschickt wird das Formular leider nicht.

Hallo,

wie gesagt.
Es handelt sich hierbei mit großer Sicherheit um ein individuelles Konfigurationsproblem der Webseite und nicht um einen Bug in visForms.
Ich kann dich gerne bei der Fehlersuche unterstützen.
Bitte habe aber Verständnis dafür, dass wir unseren Aufwand für individuelle Fehlersuche berechnen müssen.
Sollte sich herausstellen, dass es sich tatsächlich um einen Fehler in visForms handelt, kostet die Fehlersuche natürlich auch nichts.

Ich denke, dass dein Problem anders gelagert ist als das zuvor berichtete, denn von Problemen in der Administration wurde im ersten Beitrag nichts berichtet.

Hier ein paar Tips zu möglichen Fehlerursachen
- Subscription Version passt nicht zu visForms Version (also es wurde zwar visForms upgedatet, aber nicht die Subscription)
- Es existieren Overrides für visForms Dateien,die mit der aktuellen Version nicht mehr kompatibel sind

Man kann in Joomla! den Debug-Modus einstellen. Dies kann helfen, dass man statt einer weißen Seite eine konkretere Fehlermeldung bekommt.

Manchmal läuft auch eine Installation nicht komplett fehlerfrei durch. Das kann unterschiedlichste, auch temporäre Ursachen haben. Unter Umständen schafft dann ein nochmaliges Installieren (ohne vorheriges Deinstallieren!) Abhilfe.

Gruß,
Aicha

Vielen Dank. Ich habe nun die Mail an den Absender ausgeschaltet und nun funktioniert es.