Update Vfsubscription Package schlägt fehl

Hallo,

ich habe ein neues Joomla 4.25 mit PHP 8.1 aufgesetzt und VisForms (beide Pakete) installiert. Bei der Installation der neuen Version 4.2.0 kommt es zu einem Fehler. Das "Basispaket" wurde normal installiert, beim Versuch, Vfsubscription upzudaten kommt die Fehlermeldung

"Fehler beim Verbindungsaufbau zum Server: 403. Vor dem Update ist zu prüfen, ob dieses kompatibel mit der eingesetzten Joomla-Installation ist. "Es wird dringend empfohlen, vor dem Update ein Backup zu erstellen.

"Paketdownload fehlgeschlagen. Manuell von  www.vi-solutions.de/component/ars/?optio...&id=352&dummy=my.zip .... herunterladen und installieren."

Auch das funktioniert nicht. 

Ich habe nochmals die VisForms ID überprüft, diese in Joomla gelöscht und neu eingetragen. Keine Änderung.

Habt Ihr irgendeine Idee woran das liegt?

Vielen Dank!

Hallo SG 40.1,

du musst eine gültige (aktive) Visforms Subscription haben, um den Download durchführen zu können.
Ich habe in unserer Subscription Verwaltung nachgesehen.
Leider ist deine Visforms Subscription in der Zwischenzeit abgelaufen.

Bei einer aktiven Subscription kann der HTTP Fehler 403 selbst unter Joomla 4 unter gewissen Umständen selten auftreten.
Mehr dazu in der Dokumentation:
docs.joomla-4.visforms.vi-solutions.de/d...ger/#http-fehler-403

Gruß, Ingmar

Hallo, die Subscription läuft nach Angabe auf der Subscriptionen-Seite bis 2038. Daher verstehe ich die Antwort nicht ganz ...

Hallo SG 40.1,

Du kannst unsere Software mit deiner Joomla 3 Lizenz 'Visforms Subscription Unlimited' auf Joomla 3 zeitlich unbegrenzt weiter benutzen.
Du benötigst eine aktive Visforms Subscription Lizenz für Joomla 4 um den Download für Visforms J4 auf unserer Webseite zu sehen bzw. den Joomla 4 Update Manager zu nutzen.

Wenn du deine Joomla 3 Lizenz 'Visforms Subscription Unlimited' auch auf Joomla 4 nutzen willst, dann rate ich dir diese einmalig kostenlos in eine neue 1-Jahr-Lizenz (Pro oder Premium sind möglich) zu konvertieren.
Danach hast du ein Jahr lang Zugriff auf alle Subscription Versionen für Joomla 3 und 4.

Oder du behältst deine bestehende Joomla 3 Lizenz 'Visforms Subscription Unlimited' für zeitlich unbegrenzte Zeit für Joomla 3, und erwirbst zusätzlich eine neue Lizenz für Joomla 4 und Joomla 3 welche alle 1 Jahr gelten.
Hierzu unbedingt einen anderen neuen Benutzer (andere E-Mail) beim Kauf angeben.

Gruß, Ingmar


Hintergrund:
Das Lizenz-Modell für die Visforms Subscription hat sich für den Übergang von Joomla 3 auf 4  geändert.

Ganz kurz:
Alle alten Lizenzen gelten für J3 und alle Neuen sind auf 1 Jahr beschränkt gelten aber für J3 und J4.
Es gibt Entgegenkommen/Angebote für den Übergang J3 nach J4.

Ausführlich auf unserer Website:
In der Dokumentation für Joomla 3 befindet sich ein Abschnitt zum Thema:
www.vi-solutions.de/de/support/dokumenta...gration-auf-joomla-4

Ausführlich hier:
Alle bestehenden alten Visforms Subscription Lizenzen für Joomla 3, sind ausschließlich gültig für Joomla 3.
Alle neuen Subscription Lizenzen sind 1-Jahr-Lizenzen, mit denen Sie 1 Jahr lang alle Versionen der Visforms Subscription (aktuell Joomla 3 und 4) herunter laden und nutzen können.
Es gibt 3 verschiedene neue Lizenzen: Subscription, Subscription-Pro, Subscription-Premium.Für den leichten Übergang nach Joomla 4, haben wir alle bestehenden alten 1-Jahr-Lizenzen auf Joomla 4 erweitert.
Falls du eine alte Visforms Subscription 1-Jahr-Lizenz besitzt und diese zum aktuellen Zeitpunkt noch aktiv ist, kannst du das Subscription Update für Joomla 4 ohne weitere Maßnahmen direkt verwenden.

Falls du eine Visforms Subscription Lizenz mit unbegrenzter Laufzeit für Joomla 3 (Unlimited oder Premium) besitzt, kannst du diese einmalig kostenlos in eine neue 1-Jahr-Lizenz (Pro oder Premium) konvertieren.
Danach hast du ein Jahr lang Zugriff auf alle Subscription Versionen für Joomla 3 und 4.
Ein zurück auf die Lizenz für Visforms auf Joomla 3 mit unbegrenzter Laufzeit (Unlimited oder Premium) geht nicht.

Falls du von diesem Angebot Gebrauch machen möchtest, dann gehe bitte auf unserer Website auf des Menü Subscription und fülle das Bestellformular für die entsprechende Version aus.
Du musst mit dem Benutzer angemeldet sein, mit dem du deine Subscription für Joomla 3 erworben hast.
Du musst die passende Version auswählen:
Für die alte 'Unlimited' kannst du die neue 'Pro', aber auch die neue 'Premium' wählen.
Für die alte 'Premium' wählst du das neue 'Premium'.

Unter diesen Umständen wird dir ein Zahlungsbetrag von 0 Euro angezeigt.
Du musst diesen Schritt durchführen, bevor du das physikalische Update der Subscription auf deiner Joomla 4 Instanz im Joomla Update Manager ausführen kannst.
Eine Änderung der Download-ID im Dashboard von Visforms ist nicht notwendig.

Falls du deine alte Subscription Lizenz mit unbegrenzter Laufzeit (Unlimited oder Premium) unverändert beibehalten möchtest, geht das auch.
Du musst dann für Joomla 4 mit einem anderen neuen Benutzer eine neue 1-Jahr-Lizenz erwerben.
Den alten Benutzer mit der alten Download-ID verwendest du für alle Joomla 3 Instanzen.
Den neuen Benutzer mit der neuen Download-ID verwendest du für alle Joomla 4 Instanzen (optional selbstverständlich auch für Joomla 3 Instanzen).

Ah, alles klar, das hatte ich nicht gewusst und auf Eurer Homepage übersehen.

Vielen Dank für die ausführliche Antwort!