Fehler bei der Installation von visforms

Hallo zusammen.
Ich habe die Visforms Subscription - Pro in meiner Joomla 4 Testseite zuerst erfolgreich installiert. Nachdem ich Joomla neu installiert hatte, mein Provider ist checkdomain, konnte ich Visforms nicht erneut instellieren. Ich erhielt folgende Fehlermeldung:

• Table 'vxmislvh4.CD6aeaf_visforms' doesn't exist
• Table 'vxmislvh4.CD6aeaf_visfields' doesn't exist
• Table 'vxmislvh4.CD6aeaf_vispdf' doesn't exist
• Fehler bei der Paketinstallation

Alle anderen Erweiterungen wie z.B. JCE Editor, JS Support Ticket und weitere lassen sich problemlöos installieren. Erstaunlich ist, dass ich trotz der Fehlermeldung das visform Subscription Paket installieren kann. Es wird zwar nicht als Komponente angezeigt, ich kann aber auf verschiedene Funktionen wie etwa Menüeinträge zugreifen.

Vielen Dank im voraus für eure Hilfe
 

Hallo NHBoss,

die Fehlermeldungen zu eigentlich allen fehlenden Visforms Haupt-Tabellen sind ein Zeichen für eine massive Beeinträchtigung währende der Installation.
Hinzu kommen dann noch die fehlende Einträge im Joomla Administrator Menü, was ebenfalls nahe legt, dass irgendetwas grundlegendes falsch läuft.

Woran es liegt und warum andere Komponenten durchaus installieren, kann ich dir an dieser Stelle noch nicht sagen.
Die Installationen laufen durch, auch wenn es dabei zu Fehlern kommt.
Aufgrund von ungünstigen Serverkonfigurationen oder ungünstiger Konfiguration der Joomla Instanz kann es durchaus zu Problemen bei der Installation/dem Update kommen.

Ein genauer PHP-Fehlerbericht wäre für uns sehr hilfreich:
Um einen genauen PHP-Fehlerbericht zu erhalten, aktiviere das maximale Debuggen in der Joomla Administration bevor du den Fehler nachstellst.

Dashboard --> Konfiguration, Reiter 'System', Parameter 'System debuggen' = 'Ja'
Dashboard --> Konfiguration, Reiter 'Server', Parameter 'Fehler berichten' = 'Maximum'

Fragen:
Was hast du denn eigentlich genau bei checkdomain installiert (nur VF, oder VF und danach VFS)?
Bei welchem Paket werden die fehlenden Tabellen angezeigt?
Hast du die Installationen wiederholt?

Zusätzlich zu dem PHP-Fehlerbericht wäre folgendes möglich:
Wir möchten gerne herausbekommen, was auf deiner Joomla Instanz und Visforms schief läuft.
Dazu müssten wir den Visforms Code debuggen.

Die Frage ist, ob du uns ein Akeeba-Backup der Webseite zur Verfügung stellen könntest.
Wir nutzen dazu die folgende Plattform: wetransfer.com/

Liebe Grüße, Ingmar

Hallo Ingmar.

Nachdem ich fast die ganze Nacht experimentiert hatte habe ich den Fehler gefunden. Leider überschreibt der Provider bei einer kompletten Neuinstallation nicht alle Dateien, die auf dem Server liegen. Ich habe manuell ALLE Dateien gelöscht und dann Joomla noch einmal instelliert. Und siehe da, jetzt funktionierte die visform Installatin einwandfrei.

Viele Grüße und vielen Dank für deine Unterstützung!

Hallo NHBoss,

es freut mich sehr zu hören, dass Visforms nun auch bei dir überall fehlerfrei installiert!

So etwas habe ich bislang noch nie über einen Web-Space gehört.

Zu 'Leider überschreibt der Provider bei einer kompletten Neuinstallation nicht alle Dateien, die auf dem Server liegen.':
Oha, ja ist das denn überhaupt erlaubt (also Dateien einfach nicht wie verlangt zu überschreiben)?
Du bezahlst ja dafür, dass dein Provider sicherstellt, dass genau das passiert, was PHP-Code anweist bzw. meint durchführen zu müssen.
Da kann er doch nicht einfach sagen 'nö, in diesem Fall kopiere ich die Datei einfach mal nicht', aus welchen Gründen auch immer.

Zu 'fast die ganze Nacht experimentiert hatte':
Wirbt der Provider mit diesem seinem 'Feature' oder hält es ich damit bedeckt?
Denn u. U. wäre ein ordentlicher Geschenk-Gutschein für dich nun mehr als angemessen.

Liebe Grüße, Ingmar