Joomla 5 Notice

We are pleased to announce that as of January 29, 2024, all of our Joomla extensions are compatible with Joomla 5.

For all who are still updateing from Joomla 3 to Joomla 4: Joomla 4 Migration instructions are available here:

There is now a separate Documentation for Visforms for Joomla 4 and for Visforms for Joomla 5!

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Email an Benutzer aktiviert, aber Absender erhält keine Nachricht

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8 months 4 weeks ago #10119 by maka
Hallo zusammen

Was muss ich einstellen, damit bei der "Ergebnis Mail", wenn ich auf Antworten klicke, direkt die E-Mail des Benutzers verwendet wird (damit ich sie nicht immer kopieren muss)?

Viele Grüsse
Mario

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8 months 4 weeks ago #10122 by Administrator IV
Hallo Mario,

es wird in Visforms automatisch so verfahren, dass in der 'Ergebnis Mail' als 'Reply To' die E-Mail Adresse verwendet wird, die der Benutzer im Formular in ein E-Mail Feld eingetragen hat.

Du brauchst dazu also ein E-Mail Feld im Formular.

Es gibt in der Feldkonfiguration, Reiter 'Grundeinstellungen' die Option 'Feld füllen mit'.
Wenn du dort 'E-Mail des angemeldeten Benutzers auswählen' wird das E-Mail Feld damit gefüllt.
Zusätzlich kannst das Feld auf dem gleichen Reiter mit der Option 'Read only' als readonly konfigurieren.

Damit ist es für den angemeldeten Benutzer nicht notwendig, seine E-Mail Adresse manuell einzutragen.
Und seine E-Mail Adresse bleibt erhalten, da diese nicht geändert werden kann.

Liebe Grüße, Ingmar

:idea: I recommend you the new and up-to-date documentation for Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/en/docs/
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Das meiste gilt rückwirkend auch für Joomla 3.
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8 months 4 weeks ago #10124 by maka
Hallo Ingmar

Danke für deine Nachricht. Bei mir wird die eingegebene E-Mail nicht automatisch als Antwort-Adresse übernommen, siehe Anhang, ausgefüllt habe ich meine eigene Test-EMail als Antwort wird die andere des Formularabsenders genommen also hier helpdesk@...
Was mache ich hier falsch?

Viele Grüsse Mario
 
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    8 months 4 weeks ago #10126 by Administrator IV
    Hallo Mario,

    Zu: siehe Anhang.
    Dein Beitrag hat leider keinen Anhang.

    Du müsstest dich bitte etwas spezifischer ausdrücken, zumindest für mich.

    Zu: die eingegebene E-Mail nicht automatisch als Antwort-Adresse übernommen.
    Wo eingegeben (wo in der Konfiguration oder im Formular-Feld des Formulars)?

    Zu: ausgefüllt habe ich meine eigene Test-EMail.
    Wo ausgefüllt (wo in der Konfiguration oder im Formular-Feld des Formulars)?

    Zu: als Antwort wird die andere des Formularabsenders genommen.
    Genau das habe ich oben beschrieben:
    In der 'Ergebnis Mail' wird als 'Reply To' die E-Mail Adresse verwendet, die der Benutzer im Formular in ein E-Mail Feld eingetragen hat.

    'Antwort-Adresse' und 'Reply To' einer E-Mail meinen das Gleiche.

    Zum besseren Verständnis:
    Kannst du bitte die relevanten Screenshots mit deinen Einträgen und der E-Mail (Konfiguration, Formular, E-Mail) beifügen?

    Liebe Grüße, Ingmar

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    8 months 4 weeks ago - 8 months 4 weeks ago #10129 by maka
    Hallo Ingmar

    Den Anhang habe ich angefügt und wird bei mir auch angezeigt, siehe Sceenshot hier, wird er bei dir nicht angezeigt?:   snipboard.io/Wsmybz.jpg

    Aber zurück zum Problem:

    Hier der Screenshot meiner Einstellungen in Visforms:   snipboard.io/9zydgt.jpg

    Hier der Screenshot von der E-Mail die ich als Admin erhalten habe und mit der ich dem Benutzer zurückschreiben möchte:   snipboard.io/n0ap1z.jpg

    ->Hier wird nicht die E-Mail als Reply genommen, die der User im Formular eingegeben hat.

    Ich hoffe so ist es klarer?

    Viele Grüsse
    Mario
    Last edit: 8 months 4 weeks ago by maka.

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    8 months 3 weeks ago #10132 by Administrator AV
    Hallo Mario,

    wenn im Formular ein Feld vom Typ E-Mail existiert und der Benutzer in dieses Feld eine E-Mail Adresse einträgt, dann wird diese E-Mail Adresse in der Ergebnis Mail als Reply To Adresse verwendet.

    Herzliche Grüße,
    Aicha

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