Nach Installation der Subscription funktioniert Menuepunkt Formulare nicht mehr

Hallo Zusammen,

ich habe noch einmal mit einem sauberen, frischen System getestet.

Ein neues Joomla! 3.9.24 aufgesetzt.
Systeminiformationen:
PHP Built On     Linux 951206b99561 4.19.121-linuxkit #1 SMP Tue Dec 1 17:50:32 UTC 2020 x86_64
Database Type     mysql
Database Version     5.6.40
Database Collation     utf8_general_ci
Database Connection Collation     utf8mb4_general_ci
PHP Version     7.3.27
Web Server     Apache/2.4.33 (Unix)
WebServer to PHP Interface     fpm-fcgi
Joomla! Version     Joomla! 3.9.24 Stable [ Amani ] 12-January-2021 15:00 GMT
Joomla! Platform Version     Joomla Platform 13.1.0 Stable [ Curiosity ] 24-Apr-2013 00:00 GMT
User Agent     Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:85.0) Gecko/20100101 Firefox/85.0
visforms 3.13.15 hier aus dem Downloadbereich heruntergeladen und installiert.
Subsscription 3.4.14 aus der Datei, die euch nach dem Kauf per Mail zugeschickt wurde installiert.
Das läuft alles fehlerfrei durch und es sind alle Dateien vorhanden.
Visforms funktioniert fehlerfrei in der Administration.

Woher kommt denn das Subscription Installationspaket, dass ihr verwendet?
Gruß,
Aicha

Ich habe die Installationsdatei von meiner Abteilungsleitung weitergeleitet bekommen.

Nach Ihrer Frage habe ich Visforms noch einmal neu installiert. Habe das Subscription Paket aus dem Download Bereich runter geladen und das installiert.
Damit scheint es zu funktionieren. Zumindest kann ich jetzt wieder auf die Formulare zugreifen.

Danke für die Rückmeldung.
D.h. letztlich kann man gar nicht mehr nachvollziehen, wo diese nicht funktionierende Installation her kam und mit der Installation, die original von unserer Webseite kommt, funktioniert es.

Gruß,
Aicha

Gerne.

Also Sie sagt, dass Sie die Subscription direkt Bestellt und die Installationsdatei dann zugeschickt bekommen und dann an mich weitergeleitet hat.

Schöne Grüße
Marthe Grünewald

Bei mir nun gleiches Spiel. Paketdatei neu vom Download Bereich heruntergeladen und jetzt hat es geklappt. Ich hatte auch die Subscription direkt bestellt, allerdings bin ich mir nicht mehr sicher, wo ich den Download ausgeführt hatte. Link in Mail ?

Danke für den Support und Grüße, Timo

Danke für die Info.
Dann haben wir zumindest eine Lösung für das Problem gefunden!

Ich habe ja mit der Datei, die per Mail verschickt wird, getestet und bei mir (und offensichtlich schon auch bei den allermeisten Subscription-Benutzern) hat diese Datei fehlerfrei funktioniert.

Ich frage mich, ob die Installationsdatei, die ich per Mail verschicke, evtl. beim Mail-Empfang beschädgit wird (z.B. durch eine Virenschutzfunktion??)
Immerhin sind da ja Dateien mit ausführbarem Code drin und es kommt schon auch häufiger vor, dass die ganze Mail geblockt wird, weil sie "potentiell gefährliche Dateien" enthält.

Tut mir leid, dass ihr so viel Arbeit mit der Installation hattet und ich freue mich, dass es jetzt bei euch beiden funktioniert.

Gruß,
Aicha