Error nach Upgrade auf Joomla 4

Hallo
Ich habe ein Upgrade auf Joomla 4 mit Visform-Komponenten gemacht. Habe natürlich vorher alles auch Visform was nicht wirklich kompatibel war inaktiviert. Soweit sogut. Nun bekomme ich sowohl im Backend wie im Frontend bei Visform folgende Fehlermeldung (habe alles wieder aktiviert);-)Symfony\Component\ErrorHandler\Error\FatalError:
Compile Error: require_once(): Failed opening required '/home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/administrator/components/com_visforms/helpers/html/visformsselect.php' (include_path='.:/usr/share/pear')

at /home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/plugins/visforms/vfcustommailadr/vfcustommailadr.php:11
Kann mir da jemand sagen, was ich da machen soll?

Vielen Dank für die Hilfe.
Viele Grüsse
Claudia Lüthi

Hallo Claudia,

ein Upgrade auf Joomla 4 mit der Visforms-Komponente funktioniert einwandfrei.
Dazu muss Visforms auch nicht deaktiviert werden.

Voraussetzung ist, dass du auf J3 vor dem Upgrade Visforms für J3 auf den aktuellsten Stand bringst.
Das bedeutet mindestens Version 3.5.5.
Das ist in der Dokumentation beschrieben:
www.vi-solutions.de/de/support/dokumenta...gration-auf-joomla-4

Nach dem Upgrade auf Joomla 4 kann eine zu alte Visforms J3 Version nicht mehr laufen.
Die Visforms J3 Version 3.5.5 ist aber darauf vorbereitet und verhält sich entsprechend mit einem Update-Hinweis an allen Einstiegsstellen, wenn sie auf einem J4 aufwacht.

Nach dem Upgrade auf Joomla 4 kann eine zu alte Visforms J3 Version nicht mehr aktualisiert werden.
Die notwendigen tiefgreifenden Änderungen (insbesondere an der Datenbank) sind nur unter J3 möglich.

Da hast du jetzt leider ein ernstes Problem, dass sich nur mit der kompletten Deinstallation beheben lässt.
Danach kannst du VF J4 ganz neu installieren.

Hinweis:
Im Joomla Update Manager J3 für Joomla J3 selbst, werden für Visforms alle notwendigen Hinweise gegeben (rote Schrift).
Außerdem stehen die notwendigen Visforms Versionen J3 für den Update Manager J3  bereit und werden angezeigt.
Es ist allgemeines Vorgehen und steht auch seitens Joomla in der Administration, dass Komponenten vor einem Upgrade auf J4 unbedingt aktualisiert werden müssen.
Sich vor dem Upgrade über die Upgrade-Verfahren der betroffenen Erweiterungen zu informieren ist ratsam und Best-Praxis.

Es tut mir wirklich sehr leid, dass ich dir da nicht weiter helfen kann!

Lieben Gruß, Ingmar

Hallo Ingmar

Vielen Dank für Deine ausführliche Antwort. Was ich nicht begreife, ich habe vor dem Update auf die aktuellste Visform aktualisiert. Was ist dann das Problem?

Ich habe noch ein Backup aber möchte zuerst das Problem verstehen.

Vielen Dank für die Hilfe
Grüsse
Claudia Lüthi

Hallo Claudia,

dann sieht es schon mal sehr viel besser aus!

Zu 'Was ist dann das Problem?':
Das möchte ich selbstverständlich unter diesen Umständen (also nach einem Upgrade laut unserer Vorgabe) auch wissen.
Das ist aber aus der Ferne nicht einfach festzustellen.

Es gibt nun zwei Möglichkeiten weiter zu verfahren:

1. Debug-Informationen
Ein genauer PHP-Fehlerbericht wäre für uns sehr hilfreich (der gesamte Call-Stack mit allen Informationen).
Um einen genauen PHP-Fehlerbericht zu erhalten, aktiviere das maximale Debuggen in der Joomla Administration bevor du den Fehler nachstellst:

Dashboard --> Konfiguration, Reiter 'System', Parameter 'System debuggen' = 'Ja'
Dashboard --> Konfiguration, Reiter 'Server', Parameter 'Fehler berichten' = 'Maximum'

2. Ein Akeeba-Backup
Die Frage ist, ob du uns zusätzlich auch ein Akeeba-Backup der aktuellen Webseite (J4) zur Verfügung stellen könntest.
Wir nutzen dazu die folgende Plattform: wetransfer.com/

Lieben Gruß, Ingmar

Liebe Ingmar

Nun habe ich noch folgenden Fehlerbericht:

Warning: require_once(/home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/administrator/components/com_visforms/helpers/html/visformsselect.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/plugins/visforms/vfcustommailadr/vfcustommailadr.php on line 11

Fatal error: require_once(): Failed opening required '/home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/administrator/components/com_visforms/helpers/html/visformsselect.php' (include_path='.:/usr/share/pear') in /home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/plugins/visforms/vfcustommailadr/vfcustommailadr.php on line 11

FatalError

Symfony\Component\ErrorHandler\Error\FatalError:
Compile Error: require_once(): Failed opening required '/home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/administrator/components/com_visforms/helpers/html/visformsselect.php' (include_path='.:/usr/share/pear')

at /home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/plugins/visforms/vfcustommailadr/vfcustommailadr.php:11

Das sieht für mich nicht wirklich nach viel aus. Wie wärs wenn ich Dir die Zugangsdaten zum Backend sende, das wäre für mich einfacher und ich nehme mal an, Ihr werdet das vertraulich behandeln. Kannst natürlich nicht da veröffentlichen;-)

Vielen Dank und viele Grüsse
Claudia

Hallo Claudia,

das ist schon mal ein guter Hinweis!
Besser wäre wie gefragt, der gesamte Bericht gewesen.

Offensichtlich fehlt zumindest diese Datei:
/home/sites/3b/8/87c11933cb/public_html/joomlaupdate/administrator/components/com_visforms/helpers/html/visformsselect.php
Es können auch gut noch weitere fehlen aber die Ausführung bricht schon an dieser Stelle mit dem Fehler ab.

Zuerst:
Falls diese Datei fehlt, dann liegt es an einer unvollständigen Installation.
Das kommt manchmal vor.
Die Installation einfach ein weiteres Mal ablaufen lassen.
Diesmal manuell mit der Installationsdatei:
- Download von unserer Website: www.vi-solutions.de/de/download
- Upload und Installation im Joomla Update Manager, Reiter 'Paketdatei hochladen'
Das hilft in diesen Fällen sehr oft.

Dann, falls noch notwendig:
Ein Backend-Zugang bringt mir nichts.
Ich brauch unter anderem Zugang zu dem Datei-System.

Ich biete dir an, mir ein Akeeba Backup zu schicken.
Alles andere ist einfach zu aufwendig und zu unpraktisch.
Ein Akeeba Backup lasse ich automatisch durch meine Entwickler-Tools laufen und kann sofort loslegen, mit allem drum und dran - inklusive einem immer gleichen Super-User Login.
Außerdem habe ich Zugriff auf das File-System und notfalls kann ich auch umgehend debuggen.

Liebe Grüße, Ingmar

P.S.: Lieber Ingmar