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Joomla 5 Notice

We are pleased to announce that as of January 29, 2024, all of our Joomla extensions are compatible with Joomla 5.

For all who are still updateing from Joomla 3 to Joomla 4: Joomla 4 Migration instructions are available here:

There is now a separate Documentation for Visforms for Joomla 4 and for Visforms for Joomla 5!

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Kein Ergebnismail an Vereinsadresse

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2 years 6 months ago #8167 by donnerjoe
An "An" erhalte ich kein Ergebnismail was created by donnerjoe
Guten Tag
Obwohl ich alle Einstellungen gemäss =11.0ptAnleitung [url] www.vi-solutions.de/de/support/dokumenta...e-mail-konfiguration [/url] geprüft habe erhalte ich die Ergenissmail nur an Mail CC Adresse und nicht an die Mail An Adresse. Wo könnte der Fehler sein?

Herzlichen Dank
Beste Grüsse
Joseph

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2 years 6 months ago - 2 years 6 months ago #8169 by Administrator IV
Replied by Administrator IV on topic An "An" erhalte ich kein Ergebnismail
Hallo Joseph,

erstmal nur zur Info:

Innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mails eine sehr stabile und fehlerfreie Funktionalität.
Am Workflow des Versendens von Mails sind aber zahlreiche Player beteiligt (insbesondere Joomla, der Webmailer, der E-Mail Server, der Provider, der E-Mail Client, IP Blacklisten und Spamfilter….).
Die Konfiguration dieser Player ist regelmäßig die Ursache dafür, dass E-Mails nicht wie erwartet ankommen.

Ich habe jetzt wenig Informationen zu deinem Problem.
Ich gehe mal davon aus, dass der Mailserver des Empfängers in 'An' und 'CC' nicht gleich sind.
In diesem  Falle kann es etwa sein, dass der Mailserver des 'An' Empfängers oder das Mail-Konto selbst bei dem Mailserver des 'An' Empfängers
- die Annahme allgemein verweigern
- die Annahme aufgrund einschlägiger IP Black-Listungen verweigern
- der gesendete Mail als Spam einstufen

Gruß, Ingmar
:idea: I recommend you the new and up-to-date documentation for Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/en/docs/
Most of this also applies retrospectively to Joomla 3.
Please only ask 1 question per topic :-).

:idea: Ich empfehle Dir die neue und aktuelle Dokumentation für Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/docs/
Das meiste gilt rückwirkend auch für Joomla 3.
Bitte immer nur 1 Frage pro Thema stellen :-).
Last edit: 2 years 6 months ago by Administrator IV.

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2 years 6 months ago #8193 by donnerjoe
Replied by donnerjoe on topic Kein Ergebnismail an Vereinsadresse
Hallo Ingmar
Besten Dank für deine Unterstützung. Ich stelle fest, wenn das Ergebnismail an die Vereinsadresse gesendet werden soll, funktioniert es nicht. Gebe ich meine Privatmailadresse ein erhalte ich das Ergebnismail.
Wir finden keine Lösung. Ist dieses Problem Ihnen bekannt?

Beste Grüsse Joseph

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2 years 5 months ago #8195 by Administrator AV
Replied by Administrator AV on topic Kein Ergebnismail an Vereinsadresse
Hallo Joseph,

wie gesagt, innerhalb von Visforms ist das Versenden von E-Mails eine sehr stabile und fehlerfreie Funktionalität.
Die E-Mail wird von Visforms korrekt erzeugt und verschickt.
Das Problem liegt auf der Empfangseite (dem E-Mail Server, auf dem eure Vereins-E-Mail-Adresse gehostet wird).

Bitte wende dich an diesen Provider um zu klären, warum der Empfang der E-Mail dort geblockt wird.

Herzliche Grüße,
Aicha
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