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Joomla 5 Notice

We are pleased to announce that as of January 29, 2024, all of our Joomla extensions are compatible with Joomla 5.

For all who are still updateing from Joomla 3 to Joomla 4: Joomla 4 Migration instructions are available here:

There is now a separate Documentation for Visforms for Joomla 4 and for Visforms for Joomla 5!

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Result-Mails werden nicht übertragen

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3 months 2 weeks ago #11137 by Frei
Result-Mails werden nicht übertragen was created by Frei
Meine Installation:
Visforms-Version 5.0.0_5.3.1
PHP 8.3 ist aktiv
Joomla_5.2.3 läuftWenn ich ein neu gestaltetes Formular veröffentliche und teste, erhalte ich keine Mail.
Ich habe verschiedene Mailadressen eingesetzt. (Sender, Cc und Bcc) Alle diese Adressen werden von mir in verschiedenen Funktionen benutzt und erhalten kein Resultat.=11.0ptDanke für die Prüfung meines Anliegens.
Jürg

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3 months 2 weeks ago #11140 by Administrator IV
Replied by Administrator IV on topic Result-Mails werden nicht übertragen
Hallo Jürg,

deine Beschreibung lässt einige wichtige Informationen unerwähnt.
Im Folgenden dazu ein paar Fragen, nur um sicher zu sein.

F1:
Für das Versenden einer Ergebnis-E-Mail oder neuerdings der Administrator-E-Mail reicht es nicht aus, das Formular zu veröffentlichen.
Hast du den Versand einer Administrator-E-Mail in der Formular-Konfiguration aktiviert?

F2:
Funktioniert der E-Mail Versand auf deiner Joomla-Instanz an anderen Stellen und wenn ja, wo (F2-a) funktioniert er und funktioniert er insbesondere mit anderen Visforms Formularen (F2-b)?

F3:
Hast du das Versenden einer Test-E-Mail in der Joomla-Konfiguration erfolgreich durchgeführt?

F4:
Welche E-Mail-Versand-Methode hast du für den E-Mail-Versand in der Joomla-Konfiguration eingestellt?

F5:
Wann hast du zuletzt erfolgreich eine E-Mail versendet innerhalb von Joomla (F5-a) und mit Visforms (F5-b)?

F6:
Es gibt in der FAQ der Dokumentation und in der Dokumentation selbst dazu jeweils einen Abschnitt.
Dort werden dein Problem, die Rolle von Visforms und Hilfestellungen beschrieben.
Kennst du diese Informationen?

FAQ: Keine Formular-E-Mail gesendet:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/faqs/no-form-email-sent/

Dokumentation: Probleme beim E-Mail Versand:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...-beim-e-mail-versand

Liebe Grüße, Ingmar
:idea: I recommend you the new and up-to-date documentation for Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/en/docs/
Most of this also applies retrospectively to Joomla 3.
Please only ask 1 question per topic :-).

:idea: Ich empfehle Dir die neue und aktuelle Dokumentation für Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/docs/
Das meiste gilt rückwirkend auch für Joomla 3.
Bitte immer nur 1 Frage pro Thema stellen :-).

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3 months 2 weeks ago #11141 by Administrator IV
Replied by Administrator IV on topic Result-Mails werden nicht übertragen
Hallo Jürg,

danke für die Versions-Informationen.

Falls es bei der Übergabe der E-Mail von Visforms an den Joomla-Mailer zu einem Fehler kommt, wird der Fehler seit kurzem geloggt.

Das Logging einer fehlerhaften Übergabe der E-Mail an den Joomla-Mailer gibt es seit Visforms 5.3.0 und ist in deiner Version enthalten.

Die Logdatei findest du unter:
administrator/logs/visforms_submit.php

Schau doch bitte mal nach, ob du dort entsprechende Log-Einträge findest.
Falls es dort keine entsprechende Log-Einträge gibt, kannst du fest davon ausgehen, dass die Übergabe der E-Mail von Visforms an den Joomla-Mailer erfolgreich war.
Die Ursache liegt dann an einer der oben erwähnten anderen Stellen.

Liebe Grüße, Ingmar
:idea: I recommend you the new and up-to-date documentation for Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/en/docs/
Most of this also applies retrospectively to Joomla 3.
Please only ask 1 question per topic :-).

:idea: Ich empfehle Dir die neue und aktuelle Dokumentation für Joomla 4:
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Das meiste gilt rückwirkend auch für Joomla 3.
Bitte immer nur 1 Frage pro Thema stellen :-).

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