Mailversand funktioniert nicht - Bitte um Hilfe

Visforms-Version: 5.3.1
Joomla-Version: 5.2.5
PHP-Version: 8.2

Moin,
ich bin was Joomla angeht ein Neuling.
Den Mail-Versand habe ich auf SMTP umgestellt. Die Testmail kommt auch an. 

Nun habe ich mit Vis-Forms ein Formular erstellt und dort auch eingestellt das bei Versand eine Mail an den Administrator sowie an den User geht, der das Formular abgeschickt hat. Dies funktioniert aber irgendwie nicht.

Im VisForms Formular habe ich unter den Angaben für die E-Mailoptionen folgendes in den Feldern drin stehen:

Absender E-Mail: admin@drachenblut-larp.de
Empfänger E-Mail: ${email}
Betreff: Neue Anmeldung von ${anrede} ${name}

Dabei handelt es sich um die Aliase.

Als Meldung bekomme ich, das das Formular erfolgreich versendet wurde. Die Daten werden auch gespeichert, aber wie oben schon geschrieben, kommt keine E-Mail an. Weder beim Admin noch beim User.

Könnt ihr mir bitte helfen?

Vielen lieben Dank
Eragonsfeder
 

Hallo Eragonsfeder,

Die E-Mail-Einstellungen sind immer doppelt:
- einmal für die Administrator-E-Mail,
- einmal für die Benutzer-E-Mail.

Wichtig ist auch, den E-Mail-Versand für das Formular zu aktivieren:
- Administrator E-Mail schicken = 'Ja'
- Benutzer E-Mail schicken = 'Ja'

Um dir weiter helfen zu können, benötige ich etwas genauere Angeben.
Das einfachste wäre das Folgendes:
Kannst du bitte je einen aussagekräftigen Screenshot für jede der beiden E-Mail-Konfigurationen beifügen?

Liebe Grüße, Ingmar

Moin Ingmar,
vielen Dank für die schnelle Antwort und hier die Screenshots einmal für die Administrator-E-Mail sowie für Benutzer E-Mail.
 

Hallo Eragonsfeder,

vielen Dank für die beiden Screenshots.

Es gibt viele involvierte Stellen bei sehr vielen Mitwirkenden, die dazu führen können, dass eine E-Mail nicht wie erwartet empfangen wird.
Ab der nächsten Visforms Version 5.4.0 gibt es ein deutlich erweitertes Logging um bei Problemen die Ursache schneller zu identifizieren.
Leider ist das in Visforms Version 5.3.x noch nicht enthalten.

Im Falle eines Fehlers bei Erzeugung und Übergabe der fertigen E-Mail von Visforms an das Joomla-Mailer-Objekt, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Bei dir kommt keine Fehlermeldung, was als Fehler-Quellen offen lässt:
- Visforms-Konfiguration,
- Joomla E-Mail-Versand,
- E-Mail-Empfänger.

Zu der Visforms-Konfiguration fallen mir mehrere Punkte direkt ins Auge.

Punkt 1: Absender E-Mail bei Administrator-E-Mail und Benutzer-E-Mail.

In der Formular-Konfiguration ist für den Parameter Absender-E-Mail bei Benutzer-E-Mail und Administrator-E-Mail Vorsicht geboten.
Abweichende Domäne in der Absender-E-Mail:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...-der-absender-e-mail

Punkt 2: ${email}

Frage 1: Welchen Feld-Typ hat das Formular-Feld mit dem Alias ${email}?
Administrator-E-Mail und Benutzer-E-Mail sind nicht einfach zwei E-Mails im Sinne von E-Mail-1 und E-Mail-2.

Benutzermail:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...ails/#benutzermail-1

Zitat: Das Senden einer benutzerdefinierten E-Mail an den Absender des Formulars erfordert mindestens ein Formular-Feld vom Typ E-Mail

Punkt 3: Empfänger E-Mail bei Administrator-E-Mail

Es ist wirklich ungewöhnlich die Administrator-E-Mail an die Adresse der Benutzer-E-Mail zu senden.
Administrator-E-Mail und Benutzer-E-Mail sind nicht einfach zwei E-Mails im Sinne von E-Mail-1 und E-Mail-2.
Bei der Administrator-E-Mail etwa wird automatisch die 'Antwort an' Adresse automatisch auf die Benutzer-E-Mail gesetzt.

Der Benutzer erhält sein Benutzer-E-Mail.
Die Administratoren erhalten ihre Administrator-E-Mail.

Falls dir diese Hinweise nicht zur Lösung reichen, ist ein schrittweiser Aufbau der Konfiguration angebracht (von ganz einfach bis anspruchsvoll).
Eventuell auch in einem kleinen Test-Formular (etwa schnell erzeugt mit der Form-Factory).

Liebe Grüße, Ingmar

Moin,
danke für die Hilfe - jetzt funktioniert es. Woran es nun eigentlich lag - Null Plan ...

Moin Eragonsfeder,

passt schon!

Liebe Grüße, Ingmar