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Joomla 5 Notice

We are pleased to announce that as of January 29, 2024, all of our Joomla extensions are compatible with Joomla 5.

For all who are still updateing from Joomla 3 to Joomla 4: Joomla 4 Migration instructions are available here:

There is now a separate Documentation for Visforms for Joomla 4 and for Visforms for Joomla 5!

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Problem mit Email an Benutzer

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6 years 4 months ago #5649 by olli_487
Problem mit Email an Benutzer was created by olli_487
Hallo, bitte um Hilfe bei folgendem Problem:

Benutze Joomla 3.8 und Xampp.

Testmails werden per SMTP (gmx.net) versendet. Die Ergebnis E-mail an mich funktioniert tadellos, jedoch erhält der Absender des Formulars keine Email. Habe sowohl in den allgemeinen Optionen/Mail Optionen/Optionen für die E-Mail an den Benutzer Ihrer Webseite, als auch im Formular/Mail Optionen "Daten Schicken" und "Email an Benutzer" aktiviert.

Danke

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6 years 4 months ago #5650 by Administrator AV
Replied by Administrator AV on topic Problem mit Email an Benutzer
Hallo,

die allgemeinen Optionen sind nur dazu da eine Voreinstellung zu treffen, die dann automatsich verwendet wird, wenn man ein neues Formular anlegt. Ist das Formular dann angelegt, dann haben diese Optonen keine Funktion mehr.

Du must natürlich im Formular in bei den E-Mail Optionen auch die Mail From etc. angeben, aber ich gehe mal davon aus, dass du das gemacht hast. Weiterhin brauchst du natürlich im Formular auch ein E-Mail Feld (vom Typ E-Mail) und darin muss auch eine E-Mail Adresse eingetragen sein. Sonst kann natürlich keine Benutzermail verschickt werden. Wenn diese alles korrekt aufgesetzt ist kann es noch sein, dass der Empfang der Mail irgendwo als Spam geblockt wird. Ich weiß nicht in wie weit den Mail-Provider dir die Möglichkeit entsprechende Probleme und Fehler zu finden.

Gruß,
Aicha
:idea: I recommend you the new and up-to-date documentation for Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/en/docs/
Most of this also applies retrospectively to Joomla 3.
Please only ask 1 question per topic :-).

:idea: Ich empfehle Dir die neue und aktuelle Dokumentation für Joomla 4:
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Das meiste gilt rückwirkend auch für Joomla 3.
Bitte immer nur 1 Frage pro Thema stellen :-).

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6 years 4 months ago #5651 by olli_487
Replied by olli_487 on topic Problem mit Email an Benutzer
Hallo Aicha, danke für deine Antwort!

Habe sämtliche Einträge im Formular/Mail Optionen nochmals überprüft.

Unter "Optionen für die E-Mail an den Benutzer Ihrer Webseite", "Email an Benutzer" aktiviert, Betreff, Absender Email und Absender Name ausgefüllt. "Daten schicken" ebenfalls auf ja. Im Formular hab ich ein Pflichtfeld für eine Emailadresse angelegt.

Spam kann ich ausschließen, da die Antwortmail an den Benutzer bei anderen Kontaktformularen funktioniert.
Ich muß irgendwas übersehen haben, weiß aber nicht was...

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6 years 4 months ago - 6 years 4 months ago #5652 by Administrator AV
Replied by Administrator AV on topic Problem mit Email an Benutzer
Und das Feld für die E-Mail ist auch vom Typ "E-Mail"?

Werden die Mails an den Benutzer bei anderen Kontaktformularen auch über den SMTP Mailer und mit derselben Mail Von Adresse verschickt?

Ist in den Daten ein Link drin (Upload Feld im Formular)?

Kannst du nicht auf deinem Mail Server sehen, welche Mails verschickt wurden und ob es beim Senden Fehler gibt (bei mir gibt es da so ein "Track Delivery).

Gruß,
Aicha
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Last edit: 6 years 4 months ago by Administrator AV.

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6 years 4 months ago #5653 by olli_487
Replied by olli_487 on topic Problem mit Email an Benutzer
Hallo Aicha, danke für den Hinweis!

Das Feld war tätsächlich nicht vom Typ "E-Mail" - schwerer Fehler meinerseits, sorry!

Alles funktioniert nun wie gewünscht!

Nochmals vielen Dank und Gruß
Olli

Moderators: Administrator AV, Administrator IV
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