Nach Installation der Subscription funktioniert Menuepunkt Formulare nicht mehr

Ich bin totaler visforms Neuling und habe das Problem, dass seit der Installation meiner Subscription Visforms Version 3.13.15 der Menuepunkt "Formulare" im Dashboard nicht mehr funktioniert.
Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten!

0 Call to a member function getItemsTotal() on bool

Hallo,
Visforms und die Subscription werden von tausenden von Nutzern verwendet.
Alle bekannten Fehler werden sofort gefixt.

3.13.15 ist die Visforms Version.
Welche Version der Subscription hast du denn installiert?
(Siehst du unter Erweiterungen -> Verwalten -> Verwalten und dann die Paketinstallationen auswählen. Dort findest du einen Eintrag zu "Visforms Subscription Paket" mit der Version der installierten Subscription.)

Evtl. kannst du einfach noch mal versuchen die Subscription Installation ablaufen zu lassen.
Vielleicht ist ja der Installationsprozess aus irgend einem Grund nicht sauber bis zum Ende durchgelaufen.

Gruß,
Aicha

Visforms Subscription Paket 3.4.14 Joomla Version 3.9.10

Kann man das bestehende Formular samt Daten sichern bevor ich noch einmal die Subscription installiere? Möchte mir nichts zerschießen...

LG, Timo

Hab Akkeba Backup benutzt und erneut installiert. Folgende Meldung:

Warnung
JInstaller: :Install: Die Datei „/var/customers/webs/LSR/wettbewerb/tmp/install_601c203a0f359/packages/install_601c203a25ef7/admin/components/com_visforms/js/splitter.js“ existiert nicht.

Fehler besteht weiterhin

Hallo,
Joomla! Erweiterungen - wie Visforms - sind immer in die gesamte Joomla! Installation integriert. D.h. es werden immer auch Daten in den Joomla! Core Tabellen geschrieben (z.B. bezüglich der Zugriffssrechte).
Deshalb gibt es keine Möglichkeit die Formulare separat zu sichern.
Die Formulare sind Teil der Joomla! Installation und man muss immer die gesamte Webseite sichern, z.B. per Akeeba Backup.

Offensichtlich kann die Installation der Subscription auf deinem System nicht korrekt ausgeführt werden.
Neben dem Installationspaket, das vollständig ist und sich fehlerfrei installieren lässt, spielen eine Menge andere Player bei der Installation eine Rolle.
Z.B. Plugins, die du auf deiner Webseite installiert hast,die Leistungsfähigkeit und Einstellungen des Servers, .htaccess Einstellungen u.v.m.
Es tut mir leid, dass ich dir nicht genauer sagen kann, welche ungünstige Konfiguration im Gesamtsystem in deinem Fall die Ursache für das Problem ist.
Wir bieten Unterstützung bei der Suche der Ursache für solche individuellen Fehlkonfigurationen an.
Dafür müssen wir aber verständlicher Weise unseren Aufwand berechnen.

Gruß,
Aicha