Formular funktioniert nicht mehr

V1: Welche Visforms-Version läuft? 5.4.1
V2: Welche Joomla-Version läuft? 5.3.1
V3: Welche PHP-Version läuft? 8.2.28

Hallo,
wir haben sämtliche Updates (Joomla und Erweiterungen) gemacht und erst später festgestellt, dass unser Formular nicht mehr funktioniert. Es sind Bedingungsfelder installiert. Erst dachten wir, dass es möglicherweise daran liegt. Aber nun sind wir uns nicht mehr sicher, nachdem wi einiges in den Foren gelesen haben.

Wir haben noch eine »alte« Version. Da sieht man, wie es funktioniert hat und eine »neue« - in der aktuellen Website gehts nicht mehr. Gern schicke ich Ihnen die Links zum Prüfen/Anschauen. Wir benötigen dringend Unterstützung. Sind technisch nicht so versiert. Vielen Dank

KORREKT (alte Version)
backuptest.worldmove.de/wbcms5/unternehm...oring/anfrage-senden

FEHLER (nach den Updates)
www.wohnbauprenzlau.de/unternehmen/engag...oring/anfrage-senden

Astroid Framework von Joomlaplates
Framework Version: 3.2.4
Template Version: 2.3

Hallo worldmove4,

danke für die Versions-Informationen und die beiden Links zu den Formularen.

Das HTML des neuen Formulars sieht sehr seltsam aus.
Es fehlen ganze div-Element und die gesamte Struktur ist kaputt.

Hast du vielleicht Overrides oder nur Visforms aktualisiert, aber nicht die Subscription?

Liebe Grüße, Ingmar

Hallo,

wie meinst du das mit der Aktualisierung der Subskription? Was müsste ich da tun? Vielen Dank

Hallo worldmove4,

bei einem Update von Visforms es ist notwendig beide Versionen zu aktualisieren.
Mit beide Versionen sind das freie Visforms und die Visforms Subscription gemeint.
Das freie Visforms und die Visforms Subscription müssen immer gemeinsam aktualisiert werden und haben die gleiche Version.

Prüfung auf Vollständigkeit der Installation:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...tector-installation/

Liebe Grüße, Ingmar

Hallo Ingmar,

lieben Dank, ich habe die Prüfung gemacht und es zeigt alles korrekt an. 


Hier noch eine neue Idee: Nun habe ich die Formulardaten vom alten (funktionierenden Backup) exportiert (Screenshot 1) und in die aktuelle Livesite importiert (Screenshot 2). Dann ging es wieder nicht. Was nun? Der Unterschied ist Joomla 5.1.2 zu 5.3.1 Wir haben auch einen Drittanbieter. Dieser hat das Wohnungssuchtool verändert/aktualisiert. Kann es auch daran liegen? Ich freue mich sehr auf eine Antwort, da wir das Formular dringend benötigen ... Lieben Dank.

Hallo worldmove4,

danke für die Screenshots.

An Visforms zumindest liegt es sehr wahrscheinlich nicht.
Ein Drittanbieter hat sein  Wohnungssuchtool verändert/aktualisiert ist selbstverständlich ein direkter Hinweise auf eine mögliche Ursache.

Die Frage ist, ob du uns ein Akeeba-Backup der Webseite zum Debuggen zur Verfügung stellen könntest.
Wir nutzen dazu die folgende Plattform: wetransfer.com/
Verwende die E-Mail Adresse des Forums als Empfänger: forum (--at--) vi-solutions.de.
Ein administrativer Zugang zum Backend genügt in diesem Fall nicht.

Liebe Grüße, Ingmar