Joomla 6 Notice

We are pleased to announce that all our Joomla extensions have been compatible with Joomla 6 since October 14th, 2025.

For those currently upgrading from Joomla 3 to 4: Instructions for Joomla 4 migration can be found here:

There are standalone documentations Visforms Joomla 4, Visforms Joomla 5 and Visforms Joomla 6.

Forum

Visforms Subscription user can ask questions in our forum. Please log in with the relevant user first.
Everybody can access the forum for reading.

Please only ask 1 question per topic.

Important information for almost every question:
V1: Which Visforms version is running?
V2: Which Joomla version is running?
V3: Which PHP version is running?

Mails werden nicht versendet

More
2 days 14 hours ago - 2 days 14 hours ago #12622 by gerald.schaaf
Mails werden nicht versendet was created by gerald.schaaf
Ich verwende wirklich schon einige Jahre Visforms und hatte ganz selten irgendwelche Probleme.
Jetzt aber ist es so, dass nach dem absenden der Daten, zwar die Bestätigung für den Benutzer aufscheint und auch die Daten gespeichert werden, jedoch kein Mail versendet wird.
Ich hab in Joomla natürlich gleich getestet ob Mails grundsätzlich versendet werden können - da gibt es keine Einschränkung.
Ganz genau kann ich es nicht eingrenzen, aber vor dem 13. Oktober lief alles wie gewohnt.
Joomla läuft in der Version 5.4.10
Visforms 5.6.5

Wo ich mir nicht sicher bin, ob es denn so gehört - in den Mailfeldern steht immer auch ein ${.}
Das kommt mir eigenartig vor.

Nachtrag

php Version ist 8.5
Im nächsten Versuch, aber den Admin als Versender eingetragen.
Es geht trotzdem kein Mail raus und in der visforms_submit.php kommt (irgendwann) das an.
2026-10-19  13:43:48    WARNING Administrator E-Mail für das Formular mit der ID 4 wurde nicht verschickt: SMTP Error: data not accepted
Attachments:
Last edit: 2 days 14 hours ago by gerald.schaaf.

More
15 hours 1 minute ago - 14 hours 55 minutes ago #12630 by Administrator IV
Replied by Administrator IV on topic Mails werden nicht versendet
Hallo Gerald,

Danke für die Versions-Informationen, den Screenshot und die wichtige Log-Zeile.

Zu: SMTP Error: data not accepted.

Dieser Fehler bedeutet, dass der Visforms-Teil beim Versenden der E-Mail erfolgreich abgeschlossen ist.
Der Fehler tritt erst beim Versuch auf, die E-Mail tatsächlich zu Versenden.
Das hat ursächlich dann nichts mehr mit Visforms zu tun.

Dies ist kein standardmäßiger SMTP-Antwortcode, sondern eine allgemeine Fehlermeldung, die von der PHPMailer-Bibliothek.
PHPMailer gibt diese Meldung aus, wenn der SMTP-Server nach der Übertragung des Nachrichteninhalts einen Fehler-Code zurückgibt.
Anders ausgedrückt: Die Verbindung war erfolgreich aber der eigentliche Inhalt der Nachricht wurde jedoch abgelehnt.

Der tatsächliche Grund verbirgt sich im Antwortcode des Servers, den PHPMailer hinter dieser allgemeinen Fehlermeldung verbirgt und nur durch erweiterte Debug-Einstellungen im Logging zu erfahren ist (siehe die Fehler-Nummern weiter unten).

Obiges stimmt mit deinem erfolgreichen Versand der Joomla-Test-Mail in der Joomla-Konfiguration überein.

Es kommen etwa folgende häufigsten Ursachen in Betracht:
- 550 / 554: Ablehnung aufgrund von Inhalten oder Richtlinien (am häufigsten).
Der Spam- oder Richtlinienfilter des empfangenden Servers hat die Nachricht abgelehnt.
Oft liegt dies an einem nicht verifizierten oder nicht autorisierten Absender.

- 552: Die Nachrichtengröße überschreitet das Limit des Servers.
Umfangreiche HTML-Inhalte oder Anhänge können dazu führen, dass das vom Server festgelegte Größenlimit (SIZE-Limit) überschritten wird.

- 451 / 421: Vorübergehender Fehler oder Drosselung (Rate-Limiting/Kontingentbeschränkung).
Dies kann durch zu schnelles Versenden oder einen temporären Serverfehler verursacht werden; in solchen Fällen ist ein erneuter Versuch (Retry) sinnvoll.

Nächster Schritt:
Teste den E-Mail-Versand ohne Datei-Anhänge und ohne etwaige besonders große E-Mail-Texte.

Liebe Grüße, Ingmar

:idea: I recommend you the new and up-to-date documentation for Joomla 6:
docs.joomla-6.visforms.vi-solutions.de/en/docs/
Please ask only 1 question per topic :-).

:idea: Ich empfehle Dir die neue und aktuelle Dokumentation für Joomla 6:
docs.joomla-6.visforms.vi-solutions.de/docs/
Bitte immer nur 1 Frage pro Thema stellen :-).
Last edit: 14 hours 55 minutes ago by Administrator IV.

Moderators: Administrator AV, Administrator IV
Powered by Kunena Forum