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Joomla 5 Notice

We are pleased to announce that as of January 29, 2024, all of our Joomla extensions are compatible with Joomla 5.

For all who are still updateing from Joomla 3 to Joomla 4: Joomla 4 Migration instructions are available here:

There is now a separate Documentation for Visforms for Joomla 4 and for Visforms for Joomla 5!

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Email an Benutzer aktiviert, aber Absender erhält keine Nachricht

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8 months 3 weeks ago #10118 by maka
Email an Benutzer aktiviert, aber Absender erhält keine Nachricht was created by maka
Hallo

Ich habe im Backend "Email an Benutzer" aktiviert, Betreff, Absender E.Mail und Absender Name sowie Benutzer Email-Text ausgefüllt.
Wenn ich nun aber im Frontend das Formular ausfülle, erhält der Benutzer keine Nachricht.
Habt ihr ein Tipp wo ich mit der Suche anfangen soll?

Grüsse
Mario

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8 months 3 weeks ago #10121 by Administrator IV
Replied by Administrator IV on topic Email an Benutzer aktiviert, aber Absender erhält keine Nachricht
Hallo Mario,

entschuldige Bitte die etwas verspätetet Antwort.
Für das Versenden von E-Mails in Visforms reicht es nicht aus, allein Visforms zu konfigurieren.

Alle grundsätzlichen technischen E-Mail-Einstellungen, die dem erfolgreichen Versenden einer E-Mail zugrunde liegen, sind nicht Bestandteil der Funktionalität von Visforms.
Diese Einstellungen werden in der Joomla Konfiguration vorgenommen.

Zugegeben, die Dokumentation war bis eben an dieser Stelle nicht ausreichend.
Wir sehen das als einen Mangel der Visforms Dokumentation an und ich habe diese um deinen Punkt gerade entsprechend erweitert.
Issue [VF-1022] Forum: Docu: Sending E-Mails: Extend description, add Joomla Configuration, add trouble shooting

Es gibt nun in der Dokumentation einen deutlich erweiterten Bereich.
E-Mails versenden:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...issions/send-emails/

Für dich wichtig sind folgende Teile.
Mit Joomla E-Mails verschicken:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...-e-mails-verschicken
Probleme beheben:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...ls/trouble-shooting/

Vielen Dank nochmal für deine Frage!

Liebe Grüße, Ingmar
:idea: I recommend you the new and up-to-date documentation for Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/en/docs/
Most of this also applies retrospectively to Joomla 3.
Please only ask 1 question per topic :-).

:idea: Ich empfehle Dir die neue und aktuelle Dokumentation für Joomla 4:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/docs/
Das meiste gilt rückwirkend auch für Joomla 3.
Bitte immer nur 1 Frage pro Thema stellen :-).

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8 months 3 weeks ago #10123 by maka
Replied by maka on topic Email an Benutzer aktiviert, aber Absender erhält keine Nachricht
Hallo Ingmar

Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Der E-Mailversand von den anderen Nachrichten funktioniert schon, d.h. ich erhalte die Nachrichten, dass ich eine neuen Formulareingang habe, aber der Benutzer erhält dies nicht. Wenn es an den E-Mail einstellungen liegen würde, dann würde beides nicht gehen?

Viele Grüsse Mario

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8 months 3 weeks ago #10125 by Administrator IV
Replied by Administrator IV on topic Email an Benutzer aktiviert, aber Absender erhält keine Nachricht
Hallo Mario,

Zu: Wenn es an den E-Mail Einstellungen liegen würde, dann würde beides nicht gehen?

Ja, wenn es an den E-Mail Einstellungen in Joomla zum Mail-Versand liegen würde, dann würde beides nicht gehen!

Für das Versenden der Benutzermail musst du mindestens folgendes durchführen:
1 - Das Formular muss ein E-Mail Feld enthalten:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...tor-und-benutzermail

2 - Auch für die Benutzermail muss der Versand in der Konfiguration aktiviert sein.
Optionen zur Steuerung des E-Mail-Versands: Benutzermail:
docs.joomla-5.visforms.vi-solutions.de/d...emails/#benutzermail

Liebe Grüße, Ingmar
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8 months 3 weeks ago #10130 by maka
Replied by maka on topic Email an Benutzer aktiviert, aber Absender erhält keine Nachricht
Hallo Ingmar

Danke für deine Antwort.
Zu 1: Ein E-Mail Feld habe ich im Fomular, siehe hier:  snipboard.io/Gufxge.jpg
Zu 2: Die Konfiguration habe ich wie folgt vorgenommen:  snipboard.io/OFnQrw.jpg

So sollte es doch gehen, oder?

Viele Grüsse
Mario

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8 months 3 weeks ago #10131 by Administrator AV
Replied by Administrator AV on topic Email an Benutzer aktiviert, aber Absender erhält keine Nachricht
Hallo Mario,

es geht nicht darum, wie das Feld heißt, sondern dass das Feld vom Feldtyp E-Mail sein muss.
Den gewählten Feldtyp kann man in deinen Screenshots leider nicht erkennen.

Die Formularkonfiguration ist korrekt.

Wenn also der Feldtyp richtig gewählt ist, dann wird die E-Mail verschickt.

Herzliche Grüße,
Aicha

 
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